Condiciones Generales de Contratación
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales establecen, junto con los demás términos y condiciones, el marco jurídico que regulará la contratación de productos a través de la página web www.heydudeshoes.es. Esta página web pertenece a la Entidad MEDITERRANI BAGS SLU sociedad legalmente constituida, con domicilio social en C/ BELLAVISTA, 27 07520 PETRA, BALEARES, provista de CIF número B07914732 e inscrita en el Registro Mercantil ILLES BALEARS al Tomo 1603, Folio 116, Hoja 30400, Sección 8.
I.-INFORMACIÓN PREVIA A la CONTRATACIÓN.
Si tiene usted menos de 18 años, no puede comprar y/o contratar ninguno de los productos de la página webwww.heydudeshoes.es. Para adquirir y/o contratar cualquier producto y/o artículo de la página web, debe ser usted mayor de edad.
Le recomendamos la lectura de las presentes condiciones generales de contratación en el momento previo a la realización de la compra, pues su aceptación supone un paso previo e indispensable para la contratación. Con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, la empresa/entidad pone a su disposición estas condiciones generales para que puedan ser almacenadas y reproducidas por usted.
Le informamos de que se produce un archivo electrónico de las presentes condiciones generales de contratación, las cuales serán accesibles para usted en todo momento. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por la empresa, y usted, con carácter previo a la contratación y durante el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir las presentes condiciones generales de contratación para su consulta.
Le informamos con carácter previo de aquellos trámites que usted debe seguir para aceptar las presentes condiciones generales de contratación. Los trámites para contratar los productos ofertados son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como los específicos que se indiquen en la web durante la navegación, de manera que usted como cliente/usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para adquirir y/o contratar los productos ofertados en la página web.
La contratación de nuestros productos podrá formalizarse a elección de usted en cualquiera de los idiomas disponibles en la página web. No obstante, la lengua en que se formalizan las presentes condiciones generales de contratación es el español.
La empresa/entidad durante el procedimiento de contratación pone a su disposición medios técnicos adecuados para identificar y corregir errores. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por usted durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página web. Esta página web muestra ventanas de confirmación de los datos facilitados, las cuales eventualmente no permiten continuar con la compra o contratación si los datos que se introducen no tienen el formato correcto. En cualquier caso, antes de realizar el pago usted podrá visualizar en la página web los productos seleccionados y el detalle de su pedido para que, en caso necesario, pueda modificar los datos de su pedido. Si usted detecta un error con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono: 971561033 o en la dirección de correo electrónico: INFO@HEYDUDESHOES.ES.
Al facilitar sus datos personales, usted da su consentimiento expreso al tratamiento de estos datos personales con la finalidad de adquirir y/o contratar los productos de la página web.
La adquisición y/o contratación on-line de los productos ofrecidos por la empresa/entidad a través de la presente página web está sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones generales de contratación.
La adquisición y/o contratación de cualquiera de los productos de la empresa/entidad a través de la página web requiere una aceptación de todas y cada una de las condiciones generales de contratación y/o de las condiciones particulares que sean de aplicación a los productos adquiridos y/o contratados.
Las presentes Condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico; Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y a las leyes complementarias que resulten de aplicación.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico: INFO@HEYDUDESHOES.ES.
II.-IDENTIDAD DEL VENDEDOR
El Vendedor de los productos, contratados por el cliente y/o usuario, es MEDITERRANI BAGS SLU Entidad que tienen como actividad la venta al por mayor de accesorios de vestir.
MEDITERRANI BAGS SLU vende los productos ofertados a través de la página www.heydudeshoes.es.
La web www.heydudeshoes.es está registrada a nombre de MEDITERRANI BAGS SLU. La marca comercial se encuentra debidamente registrada a nombre de la Empresa y/o Entidad.
III.-OBJETO CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones de contratación tiene por objeto la fijación de las condiciones para la venta de los productos a contratar en la página web www.heydudeshoes.es. Las condiciones regularan la relación contractual de compraventa y/o contratación generada entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra y/o contratación online. Las características de los productos adquiridos y/o contratados aparecen reflejadas en la Web.
La contratación de cualquiera de los productos por parte del comprador a través de la página www. heydudeshoes.es conlleva la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.
La empresa, a través de la página web, vende accesorios de vestir. Esta venta se regirá por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a la adquisición y/o contratación de cada uno de los productos.
Los precios aplicables a los productos comprados y/o contratados son los indicados en el sitio Web en la fecha de la contratación y/o adquisición. El IVA se encuentra incluido en el precio.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas indicando el precio anterior y el precio de la oferta.
Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la página web y a los productos ofertados en la misma serán por cuenta exclusiva del Usuario.
Una vez hubiera accedido a la Web, para proceder a la adquisición y contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en la página, cumplimentando a estos efectos las Condiciones de Contratación y demás formularios fijados para cada producto, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones
Particulares que fueran de aplicación.
IV.-PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
Si tienes menos de 18 años no puedes contratar los productos de www.heydudeshoes.es Para comprar cualquier producto de MEDITERRANI BAGS SLU debes ser mayor de edad.
La contratación de los productos debe hacerse a través de la selección específica del producto y/o productos deseados mediante los instrumentos de selección de compra que se encuentran instalados en la página web. Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra, usted habrá procedido a la expresa aceptación total de todas y cada una de las condiciones de contratación, tal y como se muestran en la web de la empresa, e implica la compra de los productos solicitados.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la empresa /entidad.
Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por la empresa/entidad deberá ser objeto de una nueva contratación.
Se recomienda al cliente leer con más detenimiento las presentes Condiciones Generales, e imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
El usuario, para realizar la contratación de cualquiera de los productos de la página www.heydudeshoes.es, deberá registrar sus datos personales y/o profesionales y elegir una contraseña que le permita acceder a zonas que requieran identificación previa. En el momento en que se registran sus datos en nuestro servidor, o bien realiza su contratación, sus datos personales y profesionales, domicilio y los relativos a su método de pago escogido, son incorporados a nuestra base de datos, siendo utilizados exclusivamente para tramitar la venta del producto contratado, durante el periodo seleccionado y enviar información sobre ofertas e información que puedan resultarle de interés durante el periodo contratado. En cualquier momento puede modificar los datos de su registro de cliente (domicilio, teléfono de contacto, dirección de email, etc.) o solicitar el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
Una vez ha sido creada la cuenta de cliente, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1.-El usuario, para iniciar la contratación y/o adquisición en la web www.heydudeshoes.es, deberá seleccionar alguno de los productos mostrados en la página.
El usuario puede visualizar y controlar el producto y/productos seleccionados siguiendo las instrucción de compra y/o contratación de la web. La web mostrará los objetos seleccionados, precio y condiciones particulares.
Finalizada la selección de productos, el usuario deberá proceder al pago y/o contratación. Le serán mostrados los productos seleccionados, cuántas unidades, sus precios, el IVA desglosado, el precio de total de compra y si se entiende incluido los gastos de transporte. En el supuesto que no estén incluidos los gastos de transporte se le informará del coste del transporte y/o entrega del producto y/o productos seleccionados. Asimismo el usuario/cliente puede aplicar los descuentos de los que disponga. En este punto el usuario puede seguir comprando o efectuar el pago y/o contratación.
2.-Para efectuar el pago el usuario deber estar registrado en la página. Para ello deberá rellenar un formulario con los datos que se soliciten. Aquellos datos que sean imprescindibles para proceder a la compra serán marcados con un asterisco.
El usuario puede solicitar, marcando la casilla correspondiente, la recepción de boletines informativos y ofertas de MEDITERRANI BAGS SLU. Y confirmar la dirección de entrega y de facturación.
3.- El siguiente paso será determinar los detalles del envío. Determinando una dirección de entrega.
4.- La forma de pago aceptada por el vendedor es:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD:
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en heydudeshoes.es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. heydudeshoes.es utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, heydudeshoes.es sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y heydudeshoes.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Paypal
SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
5.- Finalmente el usuario deberá confirmar la contratación. En todo caso la plataforma de contratación del Vendedor informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra y/o contratación.
V. PRODUCTOS
El producto se oferta en la página web con una descripción lo más exacta posible sobre sus características.
VI. EL PRECIO Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Los precios aplicables a cada uno de los productos son los publicados en www.heydudeshoes.es, indicados debajo de cada producto. Los precios aparecen reflejados en euros.
Con carácter previo a que el comprador acepte la operación de contratación y/o adquisición, se especifican claramente los precios de cada uno de los productos seleccionados y/o contratados y/o gastos que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación del precio de venta, los productos se facturarán de acuerdo al precio vigente durante el registro de la contratación y/o adquisición.
Todo pago realizado al Vendedor conllevará la emisión de una factura a nombre del cliente /usuario.
Para cualquier información sobre el producto contratado, el usuario contará con un servicio vía correo electrónico a la dirección de e-mail INFO@HEYDUDESHOES.ES. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o datos de cliente.
VII.-ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y GASTOS DE ENVIO
Los productos adquiridos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo aproximado de 4 días laborables para envíos en España y Portugal para los productos en stock. En caso de no disponer de stock la Empresa y/o Entidad comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad posible. La Empresa/Entidad no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.
Los gastos de envío son gratuitos.
VIII.OFERTAS.
Las ofertas se encuentran debidamente señaladas. Los productos y/o artículos ofertados en la página web estarán disponibles hasta que se produzca cualquier modificación relacionada con el producto, la cual se preavisará con una semana de antelación.
IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente/usuario como contratante adquiere la condición de consumidor y usuario, y de conformidad con el art. 68 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, tiene la facultad o derecho de desistimiento disponiendo para ello de un plazo de 14 días. De conformidad con el art.71 del RD 1/2007, siendo el objeto de la presente contratación la adquisición de un producto, el plazo de días para ejercitar el derecho de desistimiento empezará a computar desde la fecha de recepción del producto.
Para ejercitar el derecho de desistimiento el cliente puede utilizar cualquiera de estos medios:
a) Vía telefónica en el número 971561033.
b) Mediante correo a la dirección C/ BELLAVISTA, 27, utilizando el formulario de desistimiento que el cliente puede descargarse aquí, y que puede remitir también por correo electrónico en INFO@HEYDUDESHOES.ES. En este caso el cliente deberá poner en el asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO (Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A LA ATENCIÓN DE: MEDITERRANI BAGS SLU con NIF/CIF: B07914732, domicilio en: C/ BELLAVISTA, 27 07520
PETRA, BALEARES, Tfno: 971561033, Email: INFO@HEYDUDESHOES.ES
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes con referencia nº
Referencia nº
Referencia nº
Pertenecientes al pedido nº:
Con fecha de compra
Nombre del comprador/es
Domicilio del comprador/es
Si la dirección de envío es distinta a la del comprador deberá rellenar los siguientes datos:
Nombre del destinatario
Domicilio del destinatario
Firma del consumidor/es
Fecha
X. DEVOLUCIÓN.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien, o desde la formalización de la compra si fuera un servicio, para resolver el contrato. El cliente comunicará a la empresa/entidad, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por La empresa/entidad. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente.
El cliente puede devolver cualquier artículo que haya comprado a la empresa/entidad siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, conserve su embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
En ningún caso se aceptarán cambios o devoluciones de artículos hechos a medida y encargos especiales confirmados.
Para solicitar la devolución de los productos, el cliente puede utilizar cualquiera de estos medios:
a) Vía telefónica en el número 971561033.
b) Mediante correo electrónico en la dirección INFO@HEYDUDESHOES.ES, utilizando el formulario de devolución que el cliente puede descargarse aquí, y que puede remitir también por correo electrónico a la dirección accounts@abbacino.es. En este caso el cliente deberá poner en el asunto FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con la empresa/entidad a través del teléfono 971561033 o del email INFO@HEYDUDESHOES.ES
El cliente/usuario puede realizar la devolución del producto en cualquiera de las tiendas físicas de la empresa/entidad del territorio nacional.
- PROFESIONALES.
- CELEBRACIÓN DEL CONTRATO.
- MODIFICACIÓN.